Regulamin
sklepu

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin („Regulamin”) określa zasady korzystania ze sklepu internetowego PROSTY PRZEKAZ dostępnego pod adresem https://prosty-przekaz.com („Sklep”).
2. Sklep prowadzony jest przez Magdalenę Wilk-Błądek, prowadzącą jednoosobową działalność gospodarczą pod firmą KONCEPT STUDIO MAGDALENA WILK-BŁĄDEK, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, z siedzibą przy ul. Kończyckiej 3A, 37-420 Rudnik nad Sanem, NIP: 6020043547, REGON: 543380870 („Sprzedawca”).
3. Regulamin jest nieodpłatnie udostępniany na stronie Sklepu w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.
4. Warunkiem złożenia zamówienia w Sklepie jest zapoznanie się z Regulaminem i akceptacja jego postanowień. Każde zamówienie stanowi odrębną umowę i wymaga osobnej akceptacji Regulaminu.

§2. Definicje

1. Klient — osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, dokonująca zakupów w Sklepie.
2. Konsument — Klient będący osobą fizyczną, dokonujący zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22¹ Kodeksu cywilnego).
3. Przedsiębiorca na prawach konsumenta — osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego.
4. Towar — produkt (odzież, akcesoria) prezentowany w Sklepie.
5. Umowa sprzedaży — umowa sprzedaży Towaru zawarta między Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu.

§3. Kontakt ze Sprzedawcą

1. Adres do korespondencji: KONCEPT STUDIO Magdalena Wilk-Błądek, ul. Kończycka 3A, 37-420 Rudnik nad Sanem.
2. Adres e-mail: [email protected].
3. Sprzedawca nie prowadzi obsługi telefonicznej — wszystkie sprawy załatwiamy mailowo i przez formularz kontaktowy.
4. Adres do zwrotów: KONCEPT STUDIO Magdalena Wilk-Błądek, ul. Kończycka 3A, 37-420 Rudnik nad Sanem.

§4. Wymogi techniczne

1. Do korzystania ze Sklepu potrzebne jest urządzenie z dostępem do internetu oraz przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript i pliki cookies.
2. Do złożenia zamówienia niezbędny jest ponadto aktywny adres e-mail oraz numer telefonu komórkowego — przewoźnik wysyła na ten numer kod odbioru przesyłki.

§5. Konto i składanie zamówień

1. Przeglądanie asortymentu Sklepu nie wymaga rejestracji. Zamówienie można złożyć zarówno z konta, jak i bez rejestracji, podając dane niezbędne do realizacji zamówienia.
2. Rejestracja konta jest bezpłatna i wymaga podania adresu e-mail oraz ustanowienia hasła. Umowa o prowadzenie konta zawierana jest na czas nieoznaczony. Klient może w każdej chwili i bez ponoszenia kosztów zrezygnować z konta, wysyłając żądanie jego usunięcia na adres e-mail wskazany w §3.
3. Klient, który złożył zamówienie bez rejestracji, otrzymuje na podany adres e-mail link pozwalający podejrzeć zamówienie oraz — jeśli zechce — założyć konto z tym zamówieniem w historii.
4. W celu złożenia zamówienia Klient dodaje wybrane Towary do koszyka, podaje adres dostawy i numer telefonu, wskazuje Paczkomat InPost, wybiera sposób płatności, a następnie potwierdza zamówienie przyciskiem „Złóż zamówienie”.
5. Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia Umowy sprzedaży. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę, wysyłanego na adres e-mail Klienta.
6. Ceny i dostępność Towarów widoczne w koszyku są wiążące w chwili złożenia zamówienia.

§6. Ceny i płatności

1. Wszystkie ceny w Sklepie podawane są w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto (zawierają podatek VAT).
2. Ceny nie zawierają kosztów dostawy, które są wskazywane odrębnie w trakcie składania zamówienia i doliczane do łącznej kwoty do zapłaty.
3. Zamówienia opłacane są wyłącznie z góry, w formie płatności elektronicznej. Płatności obsługuje Krajowy Integrator Płatności S.A. z siedzibą w Poznaniu (plac Andersa 3, 61-894 Poznań, KRS 0000412357) — operator płatności działający pod marką Tpay. Dostępne metody (m.in. BLIK, karta płatnicza, szybki przelew bankowy) prezentowane są na stronie płatności Tpay.
4. Sklep nie oferuje płatności za pobraniem, płatności przy odbiorze ani odbioru osobistego.
5. Klient dokonuje płatności bezpośrednio po złożeniu zamówienia. Zamówienie nieopłacone w ciągu 30 minut jest automatycznie anulowane, a zarezerwowany Towar wraca do sprzedaży. Anulowanie nieopłaconego zamówienia nie wiąże się z żadnymi kosztami dla Klienta, który może złożyć je ponownie.
6. Faktura wystawiana jest na życzenie Klienta zgłoszone przy składaniu zamówienia (pole „Chcę fakturę” wraz z danymi nabywcy). Faktura jest wysyłana na adres e-mail przypisany do zamówienia; składając zamówienie z takim żądaniem Klient akceptuje otrzymywanie faktur w postaci elektronicznej. Akceptację tę można w każdej chwili wycofać, kontaktując się ze Sprzedawcą.
7. W przypadku obniżki ceny Sprzedawca wskazuje obok informacji o obniżonej cenie również najniższą cenę Towaru obowiązującą w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.

§7. Dostawa

1. Dostawa realizowana jest wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
2. Zamówienia dostarczane są do Paczkomatów InPost. Składając zamówienie Klient wskazuje wybrany Paczkomat oraz numer telefonu komórkowego, na który InPost wysyła kod odbioru przesyłki.
3. Koszt dostawy oraz próg wartości zamówienia, powyżej którego dostawa jest bezpłatna, prezentowane są w koszyku przed złożeniem zamówienia i doliczane do łącznej kwoty do zapłaty.
4. Sprzedawca nadaje przesyłkę w ciągu 1 dnia roboczego od zaksięgowania płatności. Czas doręczenia przez InPost wynosi zwykle 2–4 dni robocze od nadania.
5. Jeżeli zamówienie obejmuje Towary o różnych terminach realizacji, jest ono wysyłane w terminie właściwym dla Towaru o najdłuższym terminie realizacji.
6. O nadaniu przesyłki Klient informowany jest wiadomością e-mail zawierającą numer do śledzenia przesyłki.

§8. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta może odstąpić od Umowy sprzedaży bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia objęcia Towaru w posiadanie przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.
2. Odstąpienie następuje przez złożenie jednoznacznego oświadczenia — można to zrobić poprzez formularz zwrotu dostępny w panelu klienta (Konto → Zamówienia → Zwrot) lub wysyłając oświadczenie na adres e-mail albo adres pocztowy wskazany w §3. Klient może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia stanowiącego załącznik do Regulaminu, ale nie jest to obowiązkowe.
3. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
4. Klient zobowiązany jest odesłać Towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu, na adres wskazany w §3 ust. 4. Bezpośrednie koszty zwrotu Towaru ponosi Klient.
5. Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane od Klienta płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób oferowany w Sklepie), niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia dowodu jego odesłania.
6. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient.
7. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.

§9. Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy

1. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość, o którym mowa w §8, nie przysługuje w odniesieniu do umów wskazanych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności umowy:
   • w której przedmiotem świadczenia jest Towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Klienta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb — dotyczy to m.in. Towarów personalizowanych na zamówienie;
   • w której przedmiotem świadczenia jest Towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
   • w której przedmiotem świadczenia są Towary, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;
   • w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi Sprzedawca nie sprawuje kontroli.
2. Jeżeli Towar objęty jest wyłączeniem, o którym mowa w ust. 1, informacja o tym umieszczana jest w jego opisie w Sklepie przed złożeniem zamówienia.

§10. Reklamacje (niezgodność Towaru z umową)

1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Towar zgodny z umową. Wobec Konsumentów i Przedsiębiorców na prawach konsumenta Sprzedawca odpowiada za brak zgodności Towaru z umową na zasadach określonych w rozdziale 5a ustawy o prawach konsumenta.
2. Sprzedawca odpowiada za brak zgodności Towaru z umową istniejący w chwili dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat od tej chwili.
3. Reklamację można złożyć na adres e-mail wskazany w §3 lub pisemnie na adres korespondencyjny. Reklamacja powinna zawierać: dane Klienta, numer zamówienia, opis niezgodności oraz żądanie (naprawa lub wymiana; w dalszej kolejności obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy).
4. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
5. Wobec Klientów niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta rękojmia za wady (art. 556 i n. Kodeksu cywilnego) jest wyłączona.

§11. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. z:
   • mediacji prowadzonej przez właściwy terenowo Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej — wykaz inspektoratów: uokik.gov.pl;
   • stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej — wykaz sądów: uokik.gov.pl;
   • bezpłatnej pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów.
2. Konsument może również skorzystać z unijnej platformy internetowego rozstrzygania sporów (ODR) dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
3. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów jest dobrowolne i wymaga zgody obu stron.

§12. Newsletter

1. Newsletter jest usługą nieodpłatną, świadczoną drogą elektroniczną, polegającą na przesyłaniu na wskazany adres e-mail informacji o ofertach, promocjach i nowościach w Sklepie.
2. Zapis następuje przez podanie adresu e-mail w formularzu w Sklepie. Umowa o świadczenie usługi Newslettera zawierana jest na czas nieoznaczony.
3. Każda wiadomość wysyłana w ramach Newslettera zawiera link umożliwiający wypisanie się. Klient może zrezygnować z Newslettera w każdej chwili, bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów — korzystając z tego linku albo wysyłając wiadomość na adres e-mail wskazany w §3. Rezygnacja skutkuje niezwłocznym rozwiązaniem umowy w tym zakresie.
4. Reklamacje dotyczące Newslettera należy kierować na adres e-mail wskazany w §3; Sprzedawca ustosunkuje się do nich w terminie 14 dni.

§13. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
2. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do zawarcia i wykonania umowy — bez nich nie jest możliwe zrealizowanie zamówienia.
3. Zasady przetwarzania danych osobowych, cele i podstawy prawne przetwarzania, okresy przechowywania, katalog praw przysługujących Klientowi oraz zasady wykorzystywania plików cookies opisane są w Polityce prywatności.
4. Klient, który uzna, że jego dane przetwarzane są niezgodnie z prawem, może złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

§14. Postanowienia końcowe

1. Zakazane jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym.
2. Umowy zawierane na podstawie Regulaminu zawierane są w języku polskim.
3. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (m.in. zmiana przepisów prawa, zmiana metod płatności lub dostawy, zmiana funkcjonalności Sklepu). Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się Regulamin w brzmieniu obowiązującym w chwili złożenia zamówienia.
4. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
5. W przypadku sporu z Klientem niebędącym Konsumentem ani Przedsiębiorcą na prawach konsumenta sądem właściwym jest sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
6. Regulamin obowiązuje od dnia 26.08.2026 r.

Załącznik nr 1 — wzór formularza odstąpienia od umowy

Formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy. Skorzystanie z niego jest dobrowolne — wystarczy każde jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu, wysłane na adres wskazany w §3 w terminie 14 dni od odbioru Towaru. Zamiast formularza można też zgłosić zwrot w panelu klienta (Konto → Zamówienia → Zwrot).